Politique de Retour et de Remboursement
Sounnah-Médecine est un site d'affiliation. Nous ne vendons et n'expédions aucun produit directement. Tous les achats que vous effectuez via notre site sont conclus avec Amazon.
Processus de Retour et Remboursement via Amazon
La politique de retour et de remboursement qui s'applique à votre commande est celle d'Amazon. Amazon dispose d'un excellent service client et d'un processus de retour simple et efficace.
En général, pour les pays de l'Union Européenne, vous disposez d'un délai légal pour retourner la plupart des articles achetés sur Amazon sans avoir à vous justifier.
Comment effectuer un retour ?
- Connectez-vous à votre compte Amazon.
- Allez dans la section "Vos Commandes".
- Trouvez la commande que vous souhaitez retourner et cliquez sur "Retourner ou remplacer des articles".
- Suivez les instructions fournies par Amazon pour sélectionner le motif du retour, choisir une méthode de retour (dépôt en point relais, enlèvement, etc.) et imprimer votre étiquette de retour si nécessaire.
Contact et Support
Pour toute question concernant un retour, un remboursement, un produit défectueux ou une livraison, **vous devez contacter directement le service client d'Amazon.**
Sounnah-Médecine n'a pas accès à vos informations de commande et ne peut pas gérer les retours ou les remboursements en votre nom.
Nous vous remercions de votre compréhension. Notre rôle est de vous inspirer et de vous guider dans la découverte de produits naturels, tandis qu'Amazon assure la logistique et le service après-vente.